Portal Transaccional

NO tiene ningún costo.

Ser asociado de COFACENEIVA. Tener asignada tarjeta débito en cualquiera de las cuentas de ahorros. Tener activo y registrado el correo electrónico y número de celular en la base de datos de COFACENEIVA.

Al ingresar en el portal, en la primera pantalla hay un icono que dice ¿Olvidaste tu usuario?. Dar clic y diligenciar los campos solicitados. Selecciona la entidad del usuario: COFACENEIVA. Digite el correo electrónico: el registrado en la base de datos de COFACENEIVA. Clic en recuperar, pide validación de cçodigo de seguridad: (se registra el código que llega al celular como mensaje de texto o al correo electrónico) inmediatamente le indican el Usuario que tiene registrado.

Este mensaje se genera cuando se está intentando registrar en el portal transaccional, o inscribir una cuenta a un asociado y NO tiene asignada tarjeta débito.

Se genera cuando el correo electrónico y/o teléfono celular que se está registrando en la inscripción al Portal no coincide con el que aparece en la base de datos COFACENEIVA.

Sólo de la (s) cuenta (s) donde tiene asignada la tarjeta débito de COFACENEIVA.

Los últimos 50 movimientos comprendido en el periodo de tres meses.

Esta opción se encuentra en la ventana principal de Mis Productos y permite asignar un nombre de fácil recordación a la (s) cuenta (s) que tenga asignada la tarjeta débito, es importante en el caso que se tenga asignada más de una Tarjeta Débito ya que se facilita identificarlas.  En caso de que el asociado no realice la personalización, el sistema por defecto asigna como nombre personalizado los últimos (4) dígitos de la cuenta precedida de asteriscos.

Sí, en la opción MIS DATOS.

a. Transferencias IntraCooperativa: Transferencia entre las mismas cuentas de COFACENEIVA siempre y cuando el asociado que recibe la transacción tenga tarjeta débito de COFACENEIVA.

b. Transferencias InterCooperativa: Transferencia a cuentas de otras entidades cooperativas, afiliadas a la Red Coopcentral.

c. Transferencias Interbancarias: Transferencias entre las cuentas de COFACENEIVA y otras Entidades Financieras (Bancos)

Si, tanto para cuentas de ahorros como para corrientes.

Sí, debe facilitar a quien realiza la transferencia el número del Código interbancario (CTI) el cual contiene 13 dígitos y se encuentra en la opción MIS PRODUCTOS, si no lo visualiza, debe dar clic en el botón de color naranja que aparece al lado del botón azul.

Entre 24 a 48 horas hábiles se conoce si la transferencia es exitosa o no, depende de las políticas de cada entidad (banco), es de aclarar que si la operación se realiza antes de las 2:00 pm pueden aprobarse incluso en el mismo día, pero si se hace después de las 2:00 pm, inicia el proceso el día hábil siguiente.

Solamente las transferencias interbancarias   tienen un costo y se definen así: Si la transferencia se realiza de COFACENEIVA a otra entidad bancaria el costo es de $5.900. Si la transferencia se realiza de una entidad bancaria a COFACENEIVA el costo lo define la entidad financiera (banco).

Cuando las cuentas son de COFACENEIVA o de las entidades afiliadas a la Red Coopcentral el proceso es inmediato. Cuando se inscribe una cuenta bancaria es aprobada entre 24 a 48 horas según políticas de cada entidad, es de aclarar que si la operación se realiza antes de las 2:00 pm pueden aprobarse incluso en el mismo día, pero si se hace después de las 2:00pm, inicia el proceso el día siguiente hábil, este proceso aplica igual para la realización de las transferencias.

Además de estar inscrito en el portal transaccional debe registrarse en el PSE Para identificar si el pago de facturas o compras se pueden cancelar virtualmente es importante verificar si en la página web de la empresa que  va a utilizar el servicio cuenta con el botón PSE (PAGO SEGURO EN LINEA).

Si.  Por la opción Bloqueos Canales y Tarjetas o a través de la línea 018000521124. Se debe tener en cuenta lo siguiente:Cuando el Bloqueo es por ROBO o PÉRDIDA se deberá solicitar una nueva tarjeta débito en COFACENEIVA.

Canal banca móvil transacciones realizadas en la app Red Coopcentral, de su teléfono celular.